Прямой маркетинг против прямых продаж
Разница между прямым маркетингом и прямыми продажами не так проста, поскольку оба исходят из нескольких основных маркетинговых убеждений. Но прежде чем приступить к различиям, давайте рассмотрим основы. Маркетинг непрерывно развивается, что привело к появлению различных взаимосвязанных функций. Продвижение и продажи - две такие важные функции для любой организации. Покупатель должен быть проинформирован о продукте, чтобы состоялись продажи. В маркетинге мы обычно выделяем 4 P: продукт, цена, место и продвижение. Термин «прямой маркетинг» - это исключительно механизм продвижения, такой как реклама или личные продажи, в то время как прямые продажи - это сочетание места и продвижения. Ниже каждый термин подробно обсуждается, при этом подчеркивается разница между ними.
Что такое прямые продажи?
Когда мы говорим о прямых продаж, такие организации, как Oriflame, Amway ™ и Tupperware ® приходит на наш взгляд. Это естественно, поскольку некоторые фирмы активно используют прямые продажи. Прямые продажи - это метод прямой продажи товаров покупателям. Это предполагает личное взаимодействие с клиентом. Нет посредников или дистрибьюторов. Назначаются агенты и выплачиваются комиссионные с продаж. Продажа происходит в удобном для покупателя месте. Это может быть их дом или рабочее место.
При прямых продажах удобство является важным преимуществом для покупателя, поскольку продукт становится доступным прямо у него на пороге, и у него нет проблем с походом в универмаг или торговый центр. Кроме того, покупатели получают выгоду от личной демонстрации, объяснения характеристик продукта, доставки на дом и таможенных гарантий. Обычно агент по прямым продажам известен покупателю или был бы рекомендован другим пользователем. Следовательно, между сторонами сделки будет существовать доверие. Однако прямые продажи подходят не для сбыта всех продуктов. Прямые продажи являются выборочными для определенных категорий продуктов, когда покупатели требуют личных гарантий или хотят потрогать и потрогать продукт, или обычно не доступны в универмагах. Обычно,дамы - ключевая целевая аудитория для продуктов, использующих прямые продажи, поскольку они предпочитают продажи на пороге. Кроме того, прямые продажи идеальны для небольших фирм, которые не могут конкурировать на массовом рынке с транснациональными корпорациями за торговые площади и их рекламные бюджеты.
Орифлейм использует прямые продажи
Что такое прямой маркетинг?
Прямой маркетинг - это такой рекламный инструмент, как реклама, стимулирование продаж, связи с общественностью и личные продажи. Его можно классифицировать как прямое общение с тщательно нацеленными индивидуальными клиентами для получения немедленного ответа и создания долгосрочных отношений. Примерами прямого маркетинга являются телефонный маркетинг, прямая рассылка, маркетинговое телевидение с прямым откликом (DRTV) и интернет-магазины.
Прямой маркетинг - это метод избирательной рекламы, нацеленный на потенциальные сегменты клиентов и не предназначенный для массовой коммуникации, такой как реклама. Кроме того, эффективность прямого маркетинга можно измерить с помощью возвращенного торгового звонка, что невозможно в методах массовой коммуникации. Но для того, чтобы прямой маркетинг был эффективным, агенты клиентов должны быть хорошо осведомлены о продвигаемом продукте. Они должны помогать клиентам и переводить звонки в продажи. Некоторые клиенты могут связывать прямой маркетинг с нежелательной почтой или спамом, который растет, особенно с неспецифическими электронными письмами. Но они должны понимать, что если он не нацелен на соответствующие сегменты или заинтересованных клиентов, его нельзя назвать прямым маркетингом. Социальные сети и веб-инструменты, такие как ретаргетинг, в настоящее время являются немногими важными инструментами для целей прямого маркетинга. При использовании шаблона просмотра пользователем выборочная реклама показывается им, когда они перемещаются через свою учетную запись facebook, что является хорошим примером для прямого маркетинга. Прямой маркетинг может предоставить индивидуальные ориентированные на клиента предпочтения и данные, необходимые для хорошей платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Телефонный маркетинг - пример прямого маркетинга
В чем разница между прямым маркетингом и прямыми продажами?
Прямые продажи также содержат элементы прямого маркетинга. Но прямые продажи включают функцию продаж, тогда как прямой маркетинг призван побудить клиентов к будущим продажам. Оба являются целевыми методами коммуникации и исключают посредников в цепочке поставок. Поскольку мы четко классифицировали прямые продажи и прямой маркетинг, теперь мы сосредоточимся на различиях между этими двумя терминами.
• Режим связи:
• Прямые продажи - это кампания от двери до двери и носит личный характер.
• Прямой маркетинг - это не личное взаимодействие. Он использует такие инструменты, как почта, Интернет, телевидение и т. Д., Чтобы охватить потенциальные сегменты клиентов.
• Таким образом, прямой маркетинг обращается к клиентам с помощью более широких методов коммуникации, в то время как прямые продажи ограничиваются личным взаимодействием.
• Удобство и точка взаимодействия:
• При прямых продажах продавец может лично представить, продемонстрировать и продать товар в единой точке взаимодействия.
• Эта возможность недоступна в прямом маркетинге. Это предполагает взаимодействие в разных местах и в разное время.
• Происхождение:
• Прямые продажи - это очень старый метод транзакций, поскольку мы можем проследить его до продажи разносчиков, когда они перемещаются к покупателю и осуществляют продажи.
• Прямой маркетинг стал популярным благодаря почтовому механизму, а после изобретения Интернета его масштабы выросли до гигантских размеров.
• Покрытие:
• Возможности прямых продаж ограничены, так как отдельные лица не могут охватить большое количество клиентов.
• Прямой маркетинг имеет потенциал охватить большое количество клиентов, больше, чем человек может охватить за свою жизнь.
И прямые продажи, и прямой маркетинг кажутся похожими с их точки зрения. Однако между ними есть существенные различия, о которых говорилось в этой статье.
