ERP против DSS
В бизнесе менеджеры рассматривают информацию как силу в своих руках. С появлением компьютерных информационных систем управления (MIS) менеджеры смогли лучше принимать правильные решения на основе интегрированной информации. ERP и DSS - это две широко используемые информационные системы, которые имеют много общего и имеют почти одинаковые цели. Однако есть различия, которые будут освещены в этой статье в интересах менеджеров.
Очевидно, что менеджеры могут принимать лучшие решения в нужное время, когда они вооружены полной информацией, чем когда у них есть неточная или неполная информация об организации. В любой крупной компании создается огромное количество данных о продажах, запасах и количестве клиентов, растущих с течением времени. Всю эту информацию необходимо систематически классифицировать, чтобы она была полезной для лиц, принимающих решения. Использование компьютеров очень помогает в этом начинании, поскольку оно разбивает данные и компилирует обобщенную информацию, на основе которой менеджерам легко принимать решения в реальном времени.
ERP означает планирование ресурсов предприятия. Это программное обеспечение, которое пытается объединить всю внешнюю, а также внутреннюю информацию о различных отделах организации с целью обеспечения свободного обмена информацией между бухгалтерским учетом, финансами, маркетингом, производством и т. Д., В то же время управляя информацией о профиле и предпочтениях клиентов. также. В то время как в более ранний период ERP сосредоточивалась на функциях бэк-офиса, а данные, относящиеся к клиентам, оставались для управления отношениями с клиентами. Однако в более поздних моделях, таких как ERP II, все функции были интегрированы, и ERP стала успешным средством решения проблемы интеграции информации в организации. Эффективная система ERP, если ее правильно установить, может помочь в улучшении отслеживания и прогнозирования. Это может привести к повышению эффективности,уровни производительности и производительности. ERP также помогает улучшить обслуживание клиентов и их удовлетворенность.
DSS называется системой поддержки принятия решений, которая полагается на информацию, генерируемую компьютером, с целью помочь в процессе принятия решений. Его основная роль - на уровне планирования и операций, где решения постоянно меняются, и их нелегко предвидеть заранее. Некоторые случаи, когда DSS оказывается полезным, - это медицинская диагностика, рассмотрение заявок на получение кредита, процесс торгов инженерной фирмой и так далее. DSS широко используется во многих отраслях и оказался очень успешным для руководства при принятии соответствующих решений. DSS может управляться моделями, коммуникациями, данными, документами или знаниями. DSS используются для сбора данных, их формирования и анализа, а также для принятия обоснованных решений или построения стратегий на основе этого анализа. Хотя компьютеры и искусственный интеллект могут помочь,в конечном итоге это формулирует данные в пригодную для использования стратегию.
На крупных предприятиях обычной практикой является наличие MIS, которая использует как ERP, так и DSS, интегрируя их для получения наилучших результатов.
