Ключевое различие между формальной и неформальной организацией состоит в том, что формальные организации создаются для достижения общей цели с официальными отношениями между членами, тогда как неформальные организации формируются внутри формальных организаций на основе межличностных отношений между членами организации.
И формальные, и неформальные концепции организации взаимосвязаны. Это потому, что внутри формальных организаций есть много неформальных организаций. Более того, формальная организация, пользующаяся поддержкой многих неформальных организаций, является эффективной и удовлетворительной организацией.