Ключевое различие - секретарь против регистратора
Секретарь и Регистратор - две важные должности в любой организации, между которыми можно выделить некоторые различия. У этих двух постов разные роли, функции и обязанности, вопреки распространенному заблуждению о том, что это одна и та же работа. В то время как секретарь - это скорее личный помощник или помощник по административным вопросам, администратор - это первый человек, с которым можно столкнуться, когда он входит в организацию. Давайте посмотрим на разницу между функциями секретаря и регистратора.
Кто такой секретарь?
Согласно Оксфордскому словарю английского языка, секретарь - это административное должностное лицо в организации, которое набирает буквы, ведет записи и т. Д. Функции секретаря различаются в зависимости от размера организации. В то время как в небольшой компании ей, возможно, придется выполнять двойные обязанности администратора и секретаря, в крупных организациях она является человеком, который составляет график своего босса, принимает и отвечает на все письма, заказывает товары, назначает встречи с начальником, печатает важные письма и т. д.
Секретарь должен иметь аттестат об окончании средней школы или его эквивалент, а также навыки быстрого набора текста. Многие компании предпочитают нанимать лиц, имеющих дополнительный сертификат навыков секретарского уровня. Теперь давайте перейдем к пониманию ролей администратора, чтобы получить четкое представление о разнице между ними.
Кто такой администратор?
Администратор обычно должен приветствовать людей на стойке регистрации и направлять их в разные отделы в зависимости от их требований. Она также является человеком, который должен отвечать на входящие звонки и отвечать на запросы, а также выслушивать жалобы. Люди, желающие встретиться с важным человеком в организации, должны встретиться с этим человеком, чтобы узнать дату и время встречи.
Когда вы звоните в любую компанию, вы обычно слышите голос секретаря. Администратор должен обслуживать всех посетителей и должен обладать приятным характером, помогать и ласковым голосом, чтобы произвести на них впечатление. У нее должен быть телефонный этикет, чтобы с максимальной эффективностью отвечать на все деловые вопросы и превращать случайные запросы в реальных клиентов.
Ясно, что есть большие различия в ролях, обязанностях и функциях секретаря и регистратора.
В чем разница между секретарем и администратором?
Определения секретаря и регистратора:
Секретарь: административный служащий в организации, который набирает письма, ведет записи и т. Д.
Регистратор: человек, который приветствует посетителей офиса и обслуживает их.
Характеристики секретаря и регистратора:
Обязанности:
Секретарь: Секретарь составляет расписание своего босса, получает и отвечает на все письма, заказывает расходные материалы, назначает встречи с боссом, печатает важные письма и т. Д.
Регистратор: регистратор приветствует людей на стойке регистрации и направляет их в разные отделы в зависимости от их требований. Она также должна отвечать на входящие звонки и отвечать на запросы, а также выслушивать жалобы.
Требования:
Секретарь: необходим сертификат секретарского мастерства.
Ресепшн: особых навыков не требуется; однако у человека должна быть приятная личность, отзывчивое отношение и приятный голос. Она также должна быть эффективной в своей работе.
Изображение предоставлено:
1. Секретарь-казначей 32B [общественное достояние], через Wikimedia Commons
2. «Регистраторы» Эвана Бенча из Парижа, Франция - Прием. [CC BY 2.0] через Wikimedia Commons
