Идентичность бренда или имидж бренда
Разница между имиджем и идентичностью бренда проистекает из основной концепции брендинга и того, как ее воспринимают клиенты. Бренд может быть классифицирован как символ, знак, логотип, имя, слово, предложение или сочетание этих элементов, которые компании используют, чтобы отличать их от других продавцов на рынке. В настоящее время бренд считается важным аспектом маркетинга, и компании выделяют на него большие средства. У брендинга два лица; один - это то, что компании сообщают, а другой - то, что воспринимает покупатель. Этот элемент приводит к различным теориям, из которых важны идентичность бренда и имидж бренда.
Что такое фирменный стиль?
Фирменный стиль - это изображение, полученное от организации. Это общее предложение, которое компания хочет показать своим клиентам, или то, как компания хочет, чтобы ее клиенты идентифицировали. Связь, исходящая от организации, такая как рекламная кампания или кампания по связям с общественностью, будет пытаться передать уникальное сообщение своего предложения своим сегментам клиентов. Это фирменный стиль. Как организация, они несут ответственность за создание выгодных предложений для своих клиентов. Фирменный стиль включает заметные элементы цвета торговой марки, логотипа, названия, символов, слоганов и коммуникаций (презентаций). Примером фирменного стиля является тема «Открытого счастья» Coca Cola.
Фирменный стиль - это первое впечатление от предложения для покупателя. Это создаст ментальное, а также функциональное восприятие в сознании клиентов. Это восприятие приведет к знакомству и дифференцирует предложение. С точки зрения заказчика предложение компании переводится как обещание. Таким образом, фирменный стиль также можно классифицировать как обещание компании своим клиентам. Например, с лозунгом «Открытое счастье» Coca Cola они отправляют сообщение, которым можно поделиться с друзьями, и оно сделает любой момент счастливее, утоляя жажду.
Уникальная идентичность бренда, отражающая стремление покупателя, важна для любой организации, поскольку она может привести к удовлетворению потребностей клиентов, мотивированным сотрудникам, лояльности к бренду, росту и удержанию клиентов. Хорошая идентичность бренда будет устойчивой, и покупатели смогут мгновенно узнать ее по продукции компании. Например, красный цвет с белыми линиями соотносится с Coca Cola, одним из самых успешных мировых брендов.
Тема «Открытое счастье» Coco Cola - образец индивидуальности бренда.
Что такое имидж бренда?
Имидж бренда - это восприятие покупателем бренда. Это связано с тем, с чем покупатель ассоциирует бренд в своем сознании. Это могут быть убеждения, рекомендации, сообщение, которое организация представляет своим клиентам, или любой другой клиент, который думает о бренде, имеющем отношение к бренду. Имидж бренда не обязательно создается; он формируется автоматически. Некоторые клиенты формируют эмоциональную привязку к бренду. Например, хотя бренд Volvo - это безопасность, в сознании шведов это патриотический символ. Где бы они ни были в мире, они захотят купить Volvo и продемонстрировать свой патриотизм.
Имидж бренда - это характер компании или обещание, которое испытывает клиент, а не то, что предлагает компания. Компании должны упорно трудиться, чтобы обеспечить соблюдение их обещания и перевести его в опыт клиента последовательно. Это приведет к положительному имиджу бренда, в котором компания превосходит ожидания клиентов. Если компания добивается успеха в этом, ее превосходство может быть гарантировано. Имидж бренда следует укреплять с помощью коммуникаций с брендом, таких как реклама, упаковка, сарафанное радио и другие инструменты продвижения.
Имидж бренда Volvo - это патриотизм для шведов
В чем разница между фирменным стилем и имиджем бренда?
Бренд - предмет широкого изучения и имеет большое значение в современном корпоративном мире. Подмножества бренда, которые мы обсуждаем, - это идентичность бренда и имидж бренда. В основном они исходят из одного места, которое является посланием бренда. Но представление и восприятие различают оба термина. Мы подробнее рассмотрим различия между ними.
• Источник:
• Фирменный стиль разрабатывается компанией.
• Имидж бренда - это восприятие предложения с точки зрения покупателя.
• Видение:
• Фирменный стиль - это взгляд в будущее или видение будущего компании. Это выражение предложения компании.
• Имидж бренда - это взгляд на прошлый опыт и укоренившиеся убеждения клиента. Это впечатление от предложения.
• Ориентация:
• Фирменный стиль вытекает из корпоративной стратегии. Итак, он имеет стратегическую направленность.
• Имидж бренда ориентирован на восприятие.
• Действие:
• Идентичность бренда активна, когда компания может изобразить то, что она предпочитает, и имеет возможность это изменить. Влияние на идентичность бренда лежит на компании.
• Имидж бренда пассивен, автоматически формируется восприятие покупателя. Клиенты не имеют прямого контроля или влияния на свое восприятие, поскольку это мысленный образ.
• Комбинация сообщений:
• Брендовый посыл компании связан с фирменным стилем.
• Клиент разделяет имидж бренда для своего понимания или поглощения имиджа бренда.
Мы смогли классифицировать и дифференцировать идентичность бренда и имидж бренда. Проще говоря, идентичность бренда - это то, что компания представляет о своих продуктах, а имидж бренда - это то, что покупатель воспринимает о предложении. Таким образом, послание организации - это идентичность бренда, а восприятие потребителями - это имидж бренда.
