Разница между монологической и диалогической коммуникацией

2024 Автор: Mildred Bawerman | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 08:42

Ключевое различие - монологическое и диалоговое общение

Хотя термин «общение» подразумевает взаимодействие между двумя или более людьми и передачу информации, общение не всегда происходит справедливо. Монологические и диалогические коммуникации описывают два типа коммуникативных паттернов. Ключевое различие между монологическим и диалогическим общением заключается во взаимодействии говорящего и слушающего; в монологическом общении один человек говорит, а другой слушает, тогда как в диалогическом общении роли говорящего и слушателя внутри участников меняются местами.

Что такое монологическое общение?

Проще говоря, монологическое общение можно описать как случай, когда один человек говорит, а другой слушает. Однако реального взаимодействия между участниками нет, поскольку общение носит однонаправленный характер. Монолога-коммуникатора интересуют только его или ее собственные цели, и у него нет реального интереса или беспокойства по поводу отношения и чувств слушателя. Коммуникатор может также проявлять нежелание обсуждать или выслушивать идеи другого человека. Он или она часто высказывали негативные личные суждения и негативно критиковали слушателя. Монологический коммуникатор может также попросить слушателя сказать о себе положительные вещи (о коммуникаторе).

Согласно Johannsen (1996), монологический коммуникатор пытается «командовать, принуждать, манипулировать, покорять, ослеплять, обманывать или эксплуатировать». Он не воспринимает других всерьез, поскольку рассматривает других как «вещи», которые нужно эксплуатировать. В монологическом общении основное внимание уделяется не реальным потребностям аудитории или слушателя, а сообщению и цели коммуникатора. Коммуникатору нужны ответы или обратная связь от слушателей только для достижения своей цели, а не для того, чтобы помочь аудитории понять или прояснить неясные моменты. Кроме того, монологи-коммуникаторы имеют превосходное и часто снисходительное отношение к аудитории.

В общем, монологическое общение включает в себя контроль и манипуляцию, и между двумя людьми, участвующими в общении, нет реального взаимодействия.

Что такое диалогическое общение?

Диалогическое общение - это взаимодействие, в котором каждый участник играет роль и говорящего, и слушающего. Другими словами, это общение, в котором каждый имеет возможность заявить о себе. Взаимопонимание и сопереживание - отличительные черты диалогического общения. В этом типе общения есть глубокая забота и уважение к другому человеку и отношениям между ними.

При таком взаимодействии слушатели и выступающие имеют право делать свой собственный выбор без принуждения, давления, страха или угрозы наказания. Диалогические коммуникаторы избегают негативной критики и негативных личных суждений и используют позитивную критику вместо них. Коммуникаторы всегда демонстрируют готовность слушать друг друга и указывают на участие, подавая такие сигналы, как невербальные действия, перефразирование, выражение договоренностей и т. Д. Диалогический коммуникатор также не манипулирует разговором для достижения своих целей.

В чем разница между монологическим и диалогическим общением?

Тип взаимодействия:

Монологическое общение: один человек говорит, а другой слушает.

Диалогическое общение: все участники получают возможность говорить и слушать.

Уважение и забота:

Монологическое общение: нет никакого беспокойства или уважения к другим участникам.

Диалогическое общение: есть забота и уважение к другим участникам.

Критика:

Монологическое общение: монологический коммуникатор высказывает негативную критику, негативные личные суждения другим, но хочет, чтобы другие дали ему положительные комментарии.

Диалогическое общение: диалогический коммуникатор дает положительную критику вместо отрицательной критики, отрицательные личные суждения.

Контроль и манипуляции:

Монологическое общение: Монологический коммуникатор использует манипуляции и контроль.

Диалогическое общение: диалогические коммуникаторы не используют манипулирование и контроль.