Жесткий vs мягкий HRM
Управление человеческими ресурсами - жизненно важная функция любой организации, поскольку люди представляют собой бесценный актив, который необходимо использовать для достижения целей организации. Две противоположные теории HRM были выдвинуты как подход к решению проблемы рабочей силы в компании, которые называются Hard HRM и Soft HRM. Люди часто путают эти два подхода, поскольку они основаны на двух крайностях управления. В этой статье мы проведем различие между двумя стилями управления человеческими ресурсами, жестким и мягким, с их плюсами и минусами, которые позволят менеджерам принять стиль, который представляет собой хорошее сочетание обоих.
На самом деле HRM кажется расплывчатым понятием, в основном из-за противоречивых взглядов и теорий, предложенных для его определения. Однако хорошо то, что как Hard, так и Soft HRM признают, что человеческие ресурсы имеют решающее значение для успеха любого бизнеса. Организация получает конкурентное преимущество перед другими только тогда, когда она эффективно использует свои человеческие ресурсы, используя их опыт, поддерживая их достаточную мотивацию для достижения целей организации.
Именно Стори в 1989 году разработал модели менеджмента Мичигана и Гарварда (1960). Гарвард и Мичиган выдвинули теорию X и теорию Y, чтобы объяснить два разных стиля управления человеческими ресурсами. Теория X - это классический подход к менеджменту, основанный на недоверии, при котором люди рассматриваются как ленивые, работающие над собственными интересами. Такой подход говорит о том, что интересы компании и сотрудников полностью противоположны, и долг руководства - побуждать к изменениям в поведении сотрудников для достижения целей компании. По сути, это политика кнута и пряника. Теория X фокусируется на природе организации, не обращая внимания на природу сотрудников, которых считают ленивыми. Такой подход рассматривает людей как механизм, и задача руководства - максимально использовать их. Это модель Мичигана или Hard HRM.
Теория Y полностью противоположна теории X и воспринимает людей как обладающих эмоциями, чувствами и мотивациями. Они не просто машины и проявляют активный интерес к работе, поскольку через работу достигают личной реализации. Менеджеры должны стараться поддерживать свою мотивацию на высоком уровне и дать им возможность реализовать свой потенциал. Этот подход говорит о том, что люди не ленивы по своей природе и на самом деле несут ответственность за себя. Они могут быть активными и творческими, и руководство должно поощрять, а не принуждать их к достижению целей организации. Такой подход HRM называется гарвардской моделью или Soft HRM.
К сожалению, ни один из двух подходов HRM не работает идеально, поскольку ни один из них не представляет реальность, потому что люди могут вести себя по-разному и не могут быть отнесены к категории просто машин или ответственных людей. Это означает, что хороший менеджер должен придерживаться собственного стиля, взяв некоторые пункты из Hard HRM и некоторые из пунктов из Soft HRM, чтобы иметь подход, который представляет собой хорошее сочетание двух и соответствует его требованиям и личности.
Жесткий HRM против мягкого HRM
• Hard и Soft HRM - два противоположных стиля HRM.
• В то время как Hard HRM фокусируется на организации, Soft HRM фокусируется на интересах сотрудников.
• Hard HRM рассматривает людей как ленивых и просто ресурсы, которые нужно использовать для достижения целей организации. С другой стороны, Soft HRM считает людей ответственными, обладающими чувствами, эмоциями и мотивацией.
• К сожалению, ни один из подходов в реальности не работает идеально, и необходимо хорошо сочетать оба стиля.
