Устное или письменное общение
Коммуникация - это процесс передачи информации от одного человека к другому. Будь то в рабочей ситуации, когда мы следуем письменным инструкциям или инструкциям, полученным устно от нашего начальника, или в повседневной жизни, когда мы постоянно болтаем со всеми, кто вступает с нами в контакт, общение играет доминирующую роль в нашей жизни. Но мы редко задумываемся о различиях между устным и письменным общением. В этой статье делается попытка выделить различия между устным, устным и письменным общением.
Устное общение
Устное общение относится к устным словам и, таким образом, зависит от слуха других. В основном это происходит в ситуации один на один, когда люди разговаривают друг с другом лицом к лицу. Между друзьями устное общение носит случайный характер, и выбор слов также носит неформальный характер. Напротив, формальное общение - это когда учитель объясняет тему предмета своим ученикам в классе или когда руководитель произносит речь. Все зависит от выбора слов, тонера и тона речи.
При устном общении можно получить немедленную обратную связь и соответственно продвинуться в общении. В устном общении нет текста, а это значит, что его нельзя использовать в качестве доказательства против кого-либо еще. Всегда существует предел или барьер для устного общения, поскольку можно говорить с ограниченным числом людей, хотя технический прогресс означает, что устное сообщение может быть отправлено миллионам людей по радио или телевидению по всему миру. Для устного общения не обязательно, чтобы человек был грамотным, а неграмотные люди легко могут общаться друг с другом. Устное общение происходит быстро и эффективно.
Письменное сообщение
В повседневной жизни, как между мужем и женой или матерью и сыном, устного общения достаточно и эффективно. Но в рабочей ситуации или в официальных обстоятельствах письменное общение иногда очень важно и эффективно.
Что можно и чего нельзя делать на фабрике, четко прописано и написано, чтобы ни один сотрудник не мог оправдаться тем, что не знает правил. Точно так же в компании решения, принимаемые высшим руководством, всегда распределяются между сотрудниками в виде письменного текста. Знания студентов в основном оцениваются с помощью письменного текста, хотя есть и практические занятия.
Письменное общение требует понимания языка получателями. Одним из преимуществ письменного общения является то, что его можно хранить в качестве записи и, следовательно, использовать в качестве доказательства.
Устное или письменное общение
• Часто общение бывает невербальным, не письменным и зависит от невербальных сигналов говорящего. Однако в повседневной жизни устное общение имеет приоритет перед письменным.
• В формальных ситуациях, таких как классная комната или деловая встреча, письменное общение более эффективно, чем устное, поскольку власти должны убедиться, что сообщение дошло до всех.
• Невозможно внести исправления после выступления, в то время как в случае письменного общения можно переписать и отредактировать сообщение, понимание письменного общения требует грамотности. Однако уровень понимания можно повысить, читая текст многократно, что невозможно при устном общении.
• Устное общение запоминается гораздо меньше, чем письменное.
