Маркетинг против мерчендайзинга
Маркетинг, мерчандайзинг и продажи - три слова, которые очень сбивают с толку студентов MBA и всех тех, кто начинает розничный бизнес. Это происходит из-за большого сходства между маркетингом и мерчендайзингом, которые являются инструментами для достижения более высоких продаж продуктов и услуг. Несмотря на очевидное совпадение и сходство, есть тонкие различия между маркетингом и мерчендайзингом, которые будут освещены в этой статье.
Что такое маркетинг?
Маркетинг - это набор действий, которые начинаются с определения потребности в продукте или услуге и заканчиваются доставкой продукта покупателю и удовлетворением его потребностей. Маркетинг - это не просто продвижение продукта или услуги для создания потребности в них среди целевых потребителей, но и предвидение и удовлетворение потребностей клиентов, в то же время отслеживая цели организации. Маркетинг, возможно, возник из старой концепции выхода на рынок, чтобы купить или продать продукт или услугу, но сегодня он стал очень широким термином, охватывающим производство и распространение в дополнение к рекламе и фактическим продажам.
Что такое мерчандайзинг?
Мерчандайзинг - это разновидность маркетинга. Это процесс представления продуктов покупателю таким образом, чтобы повлиять на его покупательскую привычку. Это очень тонкий процесс, который влияет на решения покупателя о покупке на рынке, при этом он ничего не узнает об этом. Таким образом, это в первую очередь связано с размещением продуктов таким образом, чтобы привлечь внимание покупателя. Это включает в себя предоставление покупателю всей информации о покупке в привлекательной форме и размещение продукта на полке таким образом, чтобы он мог выбрать конкретный продукт. Без мерчендайзинга многие товары томятся на полках магазинов, в торговых центрах, поскольку им приходится самостоятельно конкурировать с десятками других товаров. Это доказывает, что для крупных компаний это проще, поскольку их продукция приобретается на основе репутации и дорогостоящей рекламы.
Мерчандайзинг - это искусство, в котором используется привлекательная демонстрация и манящая информация, чтобы повлиять на решения о покупке клиентов, которые уже сбиты с толку, учитывая море продуктов, с которыми им приходится иметь дело, когда они переходят в продуктовый магазин или торговый центр. При правильной стратегии мерчандайзинга маркетолог может продать конкретный продукт, несмотря на жесткую конкуренцию со стороны более крупных и лучших брендов. Мерчандайзинг использует в своих интересах бедственное положение потребителя, который сталкивается с избытком информации и оказывается перед слишком большим выбором. Это достигается тем, что помогает клиенту найти решение для покупки, упрощая его процесс принятия решений.
В чем разница между маркетингом и мерчендайзингом?
• Мерчандайзинг - это всего лишь часть маркетинга, который представляет собой очень широкий и общий термин, охватывающий множество процессов и наборов действий.
• Мерчандайзинг начинается с того, что розничный потребитель находится в точке продажи, тогда как маркетинг начинается в сознании маркетологов, где они определяют потребность в продукте или услуге.
• В то время как цель маркетинга и мерчендайзинга одна и та же (повышение продаж продукта), мерчендайзинг связан с демонстрацией и предоставлением привлекательной информации только, поскольку он предназначен для облегчения продажи определенного продукта.
• Маркетинг - это в большей степени определение и удовлетворение потребностей клиентов с целью удержания клиентов и увеличения клиентской базы, чем просто упрощение и повышение эффективности продаж, в чем и заключается вся суть мерчендайзинга.
