Опасность против возмущения
Вы видите человека, переходящего железнодорожный путь, и вас переполняют опасения. Это связано с предполагаемым риском для его жизни из-за приближающегося поезда на высокой скорости. Но сам человек не видит риска, поскольку чувствует, что контролирует ситуацию и легко перейдет через рельсы до прибытия поезда. Опасность для жизни человека остается прежней, но вы возмущены больше, чем человек, и поэтому чувствуете больший риск, чем сам человек. Это концепция, объясняющая, почему одни риски кажутся больше других. Как только вы поймете концепции возмущения и опасности, вы сможете узнать, как воспринимаемый страх увеличивается или уменьшается.
Те, кто изучал риск, знают, что он зависит от его величины и вероятности возникновения. Но в реальной жизни риск воспринимается как большой или маленький в зависимости от опасности и возмущения. Давайте внимательно рассмотрим эти два термина. Возмущение - это общественный протест против опасности, которая рассматривается как опасность для жизни людей. Администрация часто больше озабочена этим возмущением, чем реальной опасностью, поскольку она чаще всего воздействует на чувства людей.
Чтобы понять разницу между восприятием рисков широкой общественностью, необходимо взглянуть на список экологических рисков в зависимости от смертей, вызванных ими в течение года. Если вы сравните их с рисками, которые общественность считает серьезными, вы будете удивлены, увидев, что эти два списка содержат разные результаты. Люди боятся тех рисков, которые вызывают гнев и пугают людей больше, чем рисков, которые тихо убивают. Это удивительное открытие, говорящее нам о том, что при расчете риска важную роль играют и опасность, и возмущение.
Одного примера достаточно, чтобы проиллюстрировать эту концепцию. От курения сигарет ежегодно умирает во много раз больше людей, чем от употребления определенного метилового батона в воздухе. И все же удивительно, какое возмущение вызывает любая новость о метилмеатлофе, чем тысячи смертей в больницах, когда люди умирают от рака легких из-за курения сигарет. Этого примера достаточно, чтобы понять, насколько сильно нам нужна эффективная коммуникация о рисках в нашей стране.
Вкратце:
Опасность против возмущения
• Воспринимаемый риск всегда важнее, чем реальный риск, и это подтверждается концепциями опасности и возмущения.
• Если возмущение меньше, воспринимаемый риск также невелик, несмотря на то, что опасность остается прежней.
• С другой стороны, предполагаемый риск становится высоким, когда возмущение велико, даже если реальный риск невелик.
