Вербальное и невербальное общение
Есть много различий между двумя формами общения, а именно вербальным и невербальным общением. В некоторых местах невербальное общение приобретает большее значение, чем вербальное общение, а в других - наоборот. Давайте начнем наше понимание этих двух типов общения следующим образом. Человек - животное социальное и не может жить один. Он живет в обществе и взаимодействует с другими людьми, которые для него необходимы. Язык играет жизненно важную роль во всех взаимодействиях человека в форме вербального общения, но есть и другая форма общения, которая не менее важна во взаимоотношениях человека с другими. Это называется невербальным общением, которое заключается в получении сигналов от жестов, мимики и движений глаз человека. В этой статье давайте попытаемся выделить разницу между вербальным и невербальным общением, получая понимание обеих концепций.
Что такое вербальное общение?
Сначала давайте начнем с вербального общения. Это можно определить как общение или обмен идеями посредством слов. Это может быть как письменное, так и устное. Вербальное общение позволяет людям обмениваться идеями, мнениями, ценностями, предложениями и создает атмосферу, в которой один человек может общаться с другим. Когда мы разговариваем с другом, это вербальное общение, потому что оно позволяет нам использовать слова для общения с другим человеком. Значение вербального общения состоит в том, что оно создает условия, при которых передача информации становится очень ясной. Давайте возьмем случай промышленной среды, где общение осуществляется устно, но в основном это письменное общение. Посредством писем, различных документов, отчетов и служебных записок рабочие общаются с другими. В большинстве ситуаций это не устное общение, а письменное общение. Поскольку слова используются для обмена идеями, мы рассматриваем это как вербальное общение. Теперь давайте разберемся, что подразумевается под невербальным общением.
Что такое невербальное общение?
Невербальное общение осуществляется посредством мимики, жестов, а также тщательных поз. Люди много общаются невербально. Вы когда-нибудь видели, чтобы два человека, не знающие языка друг друга, общались друг с другом? Хотя они чувствуют много трудностей, им каким-то образом удается сказать друг другу, что они хотят передать сообщение, с помощью мимики, зрительного контакта и движения рук.
Зачем заходить так далеко, что говорят о людях, знающих языки? Мать общается со своим новорожденным ребенком своими действиями, и ребенок быстро учится понимать ее желания. Младенец не знает языка, но мать знает о своем ребенке все с помощью движений ребенка и манеры, в которой он плачет или издает звуки. Это все невербальное общение.
Даже на рабочем месте, в школе, на улице имеет место невербальное общение. На рабочем месте невербальное общение может происходить между членами команды и менеджером. Например, подчиненный учится понимать настроение своего начальника с помощью его хмурого взгляда или выражения лица. В классе взгляд учителя часто бывает более эффективным, чем ее крик или ругань. Это подчеркивает, что в реальной жизни невербальное общение имеет приоритет над вербальным общением, поскольку первое впечатление, которое создается, возникает через уверенность и язык тела, который является типом невербального общения. Теперь давайте резюмируем разницу между вербальным и невербальным общением следующим образом.
В чем разница между вербальным и невербальным общением?
- Язык - жизненно важный компонент общения, поскольку он помогает в вербальном общении с помощью слов. Это помогает нам передавать наши мысли, идеи, мнения, даже наши стремления и разочарования.
- Однако язык тела, мимика, движения глаз и жесты составляют важную часть общения, известную как невербальное общение.
- Невербальное общение очень эффективно при эмпатическом слушании
- Как вербальное, так и невербальное общение служат одной и той же цели, хотя бывают ситуации, когда невербальное общение берет верх над вербальным общением.
Изображение предоставлено:
1. Письмо Артура Конан Дойля Герберту Гринхоу Смиту из специальной коллекции Публичной библиотеки Торонто [CC BY-SA 2.0], через Wikimedia Commons
2. Дэвид Шенкбоун «Оккупируй Уолл-стрит Толпа Размер 2011» - собственная работа. [CC BY 3.0], через Wikimedia Commons
