Клиент против клиента
Вы когда-нибудь задумывались, почему у врача и юриста есть только клиенты, в то время как владельцы розничных магазинов, независимо от товаров, которые они продают, получают клиентов, а не клиентов? Это загадочная дихотомия, и в чем на самом деле различия между покупателями и клиентами. Есть люди, которые думают, что эти слова являются синонимами и могут использоваться как синонимы. Это неправда, несмотря на то, что между клиентами и клиентами есть сходство. Однако есть много различий, которые оправдывают эту классификацию, и эти различия будут освещены в этой статье.
Если у вас есть клиенты по вашей профессии (предположим, вы врач), звонки им могут навредить им, хотя это основная правда. Они считают их вашими пациентами и могут быть вашими клиентами, но никогда вашими клиентами. Представление о себе как о клиенте добавляет в отношения выгоду и издержки, которые пациенты презирают. Хотя пациенты платят врачу деньги, это делается в виде платы за консультацию, и эта плата никогда не рассматривается как компенсация за советы и рецепты, которые дает врач. Если вы, как врач, начнете называть своих пациентов клиентами, вы можете оттолкнуть их. Рассмотрим подробнее, почему пациенты врача получали травмы, когда их называли клиентами врача. Это происходит из-за того, что врач чувствует себя защищенным. Покупатель - это просто человек, который покупает товары или услуги у продавца или продавца. В случае с клиентом между врачом и его пациентом складываются особые отношения. То же самое и с клиентами юриста, который дает им юридические консультации, но, что более важно, его клиенты чувствуют себя в безопасности под его руководством.
Клиенты - это люди, которые обращаются за советом по многим вопросам, и отношения с клиентом намного более личные, чем с клиентом. Даже обычные люди воспринимают слово «клиент» как более респектабельное, чем «клиент», поэтому многие компании изменили название своего отдела обслуживания клиентов на отдел обслуживания клиентов.
В любом бизнесе разница между клиентом и клиентом важна и должна быть оценена владельцем бизнеса, если он намеревается вывести бизнес на новый уровень. Если о клиентах компании заботятся и им предоставляют отличный сервис, нет никаких шансов, что они уйдут и уйдут в любую другую компанию. Клиенты должны время от времени узнавать, что вы цените их связь с вашим бизнесом и цените их лояльность к продуктам или услугам компании.
В торговый центр тысячи клиентов приходят и уходят, и их нельзя назвать клиентами владельца магазина или торгового центра. Нельзя отрицать тот факт, что послепродажное обслуживание важно даже для клиентов. Но владельцу бизнеса не нужно обращаться к клиентам по имени, как в случае с клиентами в бизнесе.
В чем разница между клиентом и клиентом?
• Хотя и клиенты, и клиенты служат одному и тому же основному мотиву получения прибыли для владельца бизнеса, эти слова имеют разные значения.
• Клиент - нейтральное слово, а клиент - отношения с владельцем бизнеса.
• Клиент покупает товары или услуги, в то время как клиент обращается за советом, хотя он тоже производит оплату в виде вознаграждения.
• О клиентах необходимо заботиться лично, чего нельзя сказать о клиентах.
• Чувствуя потребность в уважении, в наши дни службы поддержки клиентов переименовываются в службы поддержки клиентов.
