Формальные и неформальные группы
Человек - животное социальное и не может жить изолированно. Будучи общительным и сострадательным, он нуждается в компании других, чтобы поделиться своими чувствами и эмоциями. Он предпочитает жить в обществе, и даже семья, в которой он живет, является подгруппой внутри этой большой группы. Группу можно определить как единицу, формальную или неформальную, где главной характеристикой является то, что все члены обладают чувством принадлежности и гордятся тем, что являются частью группы. Члены группы взаимодействуют посредством взаимно согласованных норм и осознают друг друга как члены. Основное различие между формальными и неформальными группами - структурирование, хотя есть и другие различия, о которых мы поговорим в этой статье.
Формальные группы
Школы, церкви, больницы, правительство, общественные организации и т.д. - все это примеры формальных групп. В этих группах есть четко определенные иерархические структуры, а также роли и обязанности членов. Внутри этих групп есть формальные группы, которые создаются руководством и которым поручаются задачи, которые выполняются в соответствии с установленной процедурой и руководящими принципами членами группы. Члены связаны с группой отношениями начальника и подчиненных. Формальные группы в основном создаются для достижения целей организации, и лучшая координация, в то время как выполнение связанных с работой действий является основным мотивом формальных групп.
В формальных группах определены роли и обязанности, а также нормы, регулирующие характер взаимодействия между членами группы. Продолжительность формальных групп предопределена, хотя есть формальные группы, которые существуют очень долго. Из всей работы внутри организации большая часть выполняется через формальные группы.
Неформальные группы
Неформальные группы создаются не руководством, а сами по себе внутри организации из-за постоянного взаимодействия между членами. В формировании и работе неформальных групп внутри организаций преобладают личные отношения, а не требования, связанные с работой. Такие формирования удовлетворяют личные и психологические потребности членов, но на общую эффективность работы внутри организации в значительной степени влияют неформальные группы. Давайте посмотрим на этот эффект на примере.
Хотя сотрудник отдела продаж и другой человек, работающий на производстве, могут не быть членами официальной группы, они могут быть очень дружны. Эти отношения позволяют продавцу знать график поставок, что значительно увеличивает его усилия по продажам. Напротив, из-за дружбы производственный работник может предпочесть товары, проданные торговым работником, что влияет на общий производственный график, таким образом влияя на производительность производственной группы.
В чем разница между формальными и неформальными группами?
• Членство в формальных группах определяется руководством организации, а роли и обязанности членов также предопределены.
• Членство в неформальных группах является добровольным и зависит от прихотей и предпочтений людей.
• Формальные группы созданы для продвижения интересов организации, в то время как неформальные группы созданы для удовлетворения личных и психологических потребностей отдельных лиц.
• Это стремление руководства разумно использовать как формальные, так и неформальные группы, чтобы наилучшим образом служить интересам организации.
• Лучшая координация деятельности, связанной с работой, является главной задачей любой формальной группы.
