Конструктивный и разрушительный конфликт
Разница между конструктивным и деструктивным конфликтом в основном заключается в результате. Конфликт - это серьезное разногласие между двумя сторонами. Внутри организации конфликты возникают между сотрудниками, отделами и самими организациями. Это приводит к негативному климату внутри организации. Конфликты могут возникать из-за взаимозависимости задач, проблем со статусом, индивидуальных особенностей, нехватки ресурсов, проблем с заработной платой и т. Д. Если говорить о конфликтах, в основном есть два типа. Это конструктивные конфликты и деструктивные конфликты. Как следует из названий, исход этих двух типов конфликтов сильно различается. Конструктивный конфликт приводит к положительному результату, который в основном включает разрешение конфликта. Однако деструктивные конфликты обычно заканчиваются отрицательными последствиями. Это не обязательно должно происходить внутри организации; это может произойти и в других условиях, например, в семье, среди друзей или даже в государстве. В этой статье давайте рассмотрим различия между двумя типами конфликтов; а именно конструктивный конфликт и деструктивный конфликт.
Что такое конструктивный конфликт?
Конфликт обычно рассматривается как нечто негативное, поскольку он порождает большой антагонизм и разочарование между вовлеченными сторонами. Однако конфликт не обязательно должен быть разрушительным. В конструктивном конфликте, даже если возникает разногласие между двумя сторонами, его можно разрешить положительным образом, чтобы это принесло пользу обеим сторонам. Это часто называют беспроигрышной ситуацией, потому что от этого выигрывают обе стороны. Кроме того, общение, которое происходит между двумя сторонами, часто бывает честным и открытым. Они не связаны с эмоциональными, импульсивными реакциями и сосредоточены на поиске решения. Обе стороны осознают необходимость разрешения конфликта таким образом, чтобы удовлетворить требования каждой из сторон.
Допустим, конфликт возник в группе сотрудников, которым поручена конкретная задача. Оба сотрудника чувствуют потребность в достижении цели, но имеют разные стратегии. В конструктивном конфликте два сотрудника могут найти решение, работая в команде. Это также улучшает командные показатели отдельных лиц. Однако деструктивный конфликт приводит к другим результатам, чем конструктивный.
Конструктивный конфликт - беспроигрышная ситуация для обеих сторон
Что такое разрушительный конфликт?
В отличие от конструктивного конфликта деструктивный конфликт характеризуется чувством разочарования и антагонизма. Разрушительные конфликты не приносят положительных результатов и вредит производительности организации. В такой ситуации обе стороны прилагают усилия к победе любой ценой. Они отказываются общаться честно и открыто и отвергают решения, предложенные другой стороной. В отличие от конструктивного конфликта, когда есть уважение к другим сотрудникам, в деструктивном конфликте этого нельзя увидеть.
В разрушительном конфликте требования обеих сторон не выполняются. Это порождает дальнейшее разочарование и импульсивные действия. Обе стороны могут даже участвовать в действиях, порочащих имидж друг друга. Такие конфликты обычно не укрепляют отношения, а наносят ущерб рабочим отношениям. Это подчеркивает, что, хотя конструктивные конфликты могут быть полезны для организаций, деструктивные конфликты - нет.
В чем разница между конструктивным и разрушительным конфликтом?
• Определения конструктивного и разрушительного конфликта:
• В конструктивном конфликте, даже если возникает разногласие между двумя сторонами, его можно разрешить положительным образом, чтобы это принесло пользу обеим сторонам.
• В деструктивном конфликте разногласия приводят к негативным результатам, вызывая чувство разочарования и антагонизма.
• Результат:
• Конструктивный конфликт имеет положительные результаты.
• Деструктивный конфликт имеет отрицательные последствия.
• Влияние на отношения:
• Конструктивный конфликт укрепляет отношения между двумя сторонами.
• Деструктивный конфликт вредит отношениям между двумя сторонами.
• Ситуация создана:
• Конструктивный конфликт создает беспроигрышную ситуацию, в которой выигрывают обе стороны.
• В деструктивном конфликте не выигрывают обе стороны.
• Связь:
• В конструктивном конфликте есть честное общение.
• В деструктивном конфликте нет.
• Спектакль:
• Конструктивный конфликт повышает производительность, особенно в группах.
• Деструктивный конфликт снижает производительность.
• Действия Сторон:
• В конструктивном конфликте обе стороны участвуют в разрешении проблемы.
• В деструктивном конфликте вы не можете увидеть, что обе стороны участвуют в разрешении проблемы.
Изображения любезно предоставлены:
