Внутренние и внешние клиенты
Внутренние и внешние клиенты (покупатели, клиенты или покупатель) относятся к потенциальному или текущему покупателю и пользователю продуктов организации, также известному как продавец, продавец или поставщик. Большинство из этих людей обычно покупают или арендуют товары или услуги.
Внутренний заказчик
Внутренний клиент - это подразделение, физическое лицо или сотрудник подразделения, которые покупают или являются получателем продуктов, материалов, услуг или информации от других подразделений той же компании (внутреннего поставщика). Это практикуется рядом компаний с целью обучения сотрудников тому, как эффективно работать с внешними клиентами и обращаться с ними. Таким образом, они сознательно осознают, как они работают, и помогают в повышении качества.
Внешний заказчик
Внешние клиенты - это клиенты, не принадлежащие к организации. Другими словами, они являются покупателями продуктов (услуг) этого бизнеса, но никоим образом не связаны с компанией. Они также могут относиться к клиентам, которые покупают или арендуют продукты, принадлежащие не одной компании, но аффилированным с той же отраслью. Те, кто заходит и проверяет продукты, по-прежнему считаются одними из них.
Разница между внутренними и внешними клиентами
Внутренние клиенты - это люди, связанные с компанией. Они покупают продукты прямо внутри компании, в то время как внешние клиенты никоим образом не связаны с компанией. Внутренние покупатели довольно хорошо знают продавцов, поэтому они знают, как заключить сделку и получить товар по разумной цене, в то время как внешние покупатели лично не знакомы с продавцами, некоторым было бы трудно получить их по приятным ценам. Внутренние клиенты, даже если они не могут торговаться, могут воспользоваться большими скидками в отличие от внешних клиентов, которые получают обычную цену.
Внутренние и внешние покупатели всегда хотят получать хорошие товары при покупке. Независимо от того, каково их положение в компании, клиенты относятся к ним одинаково и при этом поддерживают хорошее обслуживание клиентов.
Вкратце:
• Внутренний и внешний покупатели являются потенциальными или текущими покупателями.
• Внутренние клиенты - это покупатели, связанные с организацией, в которой они покупают продукт.
• Внешние клиенты - это покупатели, не связанные с компанией, в которой они покупают продукт или услуги.
